よくあるご質問

Sensingでは、肌や身体について人々がどのように感じているかを考慮しています。そのため、当社のすべての衣類は汎用性が高く、通気性があり、自由に動けるようになっています。

私たちは、肌と地球に優しく、最終的には地球に還るようにデザインしています。生地はpHバランスが整っており、消臭効果があり、植物繊維をブレンドして作られています。また、有害物質の検査も行われ、エコテックス規格100によって安全性が認証されています。

インド以外にお住まいの場合、つまり米国、英国、アラブ首長国連邦、ヨーロッパ、カナダなどの国にお住まいの場合は、最終的なご注文には税金と送料のみが含まれます。配達関税は含まれていません。ご注文品が国境を越えますと、運送会社から関税の支払いを求められます。

ストアの価格はすべてインドルピーで表示されていますが、通貨換算ツールを使ってお客様がお住まいの国の通貨に変更できます。

お客様に請求される取引手数料は、お客様の銀行によって徴収されるものであり、当社の管理下にはありません。したがって、当社はこれらの手数料について返金することはできません。

Sensingアカウントにログインすると、注文履歴で注文を追跡できます。

ゲストとしてチェックアウトした場合のもう1つのオプションは、フッターにある配送情報セクションに移動することです。そこから追跡ページに移動します。

はい、ご注文後6時間以内であれば、ご注文の編集またはキャンセルが可能です。

インド国内への配送の場合、12日間の返品・交換ポリシーを適用しています。

海外への配送も承っております。現在、国際注文の交換はお受けしておりません。

詳細はこちら

ケアバッグは返品・交換の対象外です。

お問い合わせは info@sensingyourskin.com までメールでお送りください。

お名前、追跡番号、注文IDをご記入ください。

また、交換フォームにご記入いただくには、フッターの「返品・交換」をクリックしてください。

はい、ご注文後6時間以内であれば、ご注文の編集またはキャンセルが可能です。

商品が破損または洗濯されていない状態（購入時と同じ状態）で返品されたことを確認でき次第、製品代金を返金いたします。

Sensingでは、お客様と同じくらい、ギフトを贈ることを真剣に考えています。そのため、お客様と大切な人のために、モダンなギフト体験をデザインしました。

当社の製品は、何度も再利用できるケアバッグにギフト包装できます。

これらは単に製品を梱包する以上の配慮がなされたバッグなので、「ケアバッグ」と呼ばれています。

各ケアバッグは以下の特性を備えています。

• 破れにくい

• 防水

• 抗菌

• リサイクル可能

はい、これらは個別にご購入いただけます。

このバッグは、リサイクルされた建築用ラップとペットボトルで作られています。

人間の不完全さを反映し、皮膚のようにしわや経年変化が表れるように意図的にデザインされています。

衣類、医薬品、電子機器、重要書類などの物品の保管、持ち運び、保護、整理に再利用できます。

はい、冷水での手洗いが可能です。

漂白、洗濯機や乾燥機のご使用、アイロンがけはお避けください。

Sensingでは、贈り物を選ぶのと同じくらい、お客様の気持ちを大切にしています。「これは贈り物ですか？」という項目で、ギフトメッセージ（20単語以内）を追加できます。

「まとめ買い」とは、当店で9点以上の商品をご購入いただくことです。友人への感謝のプレゼント、家族のお揃いの服、9人以上のチームのユニフォームの注文などが考えられます。

現在、衣料品のカスタマイズは承っておりません。

ご要望は、info@sensingyourskin.comまでお書きください。

お名前、ご注文の特別な目的、配送先住所、数量、サイズ、色を明記することを忘れないでください。

これにより、お客様をより迅速にサポートできます。